カード発行会社に依存するため断定することが出来ません。
通常、カード会社の月締めの周期に合わせて、引き落としや請求が行なわれます。
実際の請求期間に関しては、カード保有者の方からカード発行会社へ直接お問い合わせいただく必要があります。
売上処理、返金処理はリクエスト時に即時で完了していますが、カード発行会社によっては明細への反映に時間がかかる場合があるため、ウェブ明細に記載がない場合にはカード保有者の方からカード発行会社へお問い合わせください。
なお、デビットカードやプリペイドカードを利用された場合、支払状況により加盟店様側で返金処理をいただきましても1ヶ月程度(※)返金が遅れる可能性があります。
※カード発行会社側のオーソリの自動解放をお待ちいただく形になりますが、この自動解放期間はカード会社毎の仕様となり弊社ではご案内ができかねます。
数ヶ月程度かかることもありますが、詳細確認をご希望の場合はカード保有者の方よりカード発行会社へ直接ご確認いただきますようお願いします。
デビットカードやプリペイドカードの仕様が通常のクレジットカードとは異なり、複雑な入出金が発生してしまう可能性があること、ご理解賜りますようお願いします。
現在、VANDLE CARDをご利用の場合に、オーソリの自動開放が行われず、数ヶ月程度で実施される返金が期限を過ぎても実施されないという事案が報告されています。
VANDLE CARDをご利用の場合、売上確定と返金処理が同日に実施されると、カードネットワークの相性が悪くエラー状態となり返金が実施されていない可能性がございます。
本件に該当する場合には弊社より返金依頼を実施いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。