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【PAY.JP】支払いについて
購入者様(エンドユーザー様)からのご質問について
一部返金をしたところ、購入者から新たに決済されていると連絡がありました
一部返金をしたところ、購入者から新たに決済されていると連絡がありました
今日アップデートされました

一部返金については、実施いただくと裏側の動きとしては、下記の処理が行われます。

(1)一部返金後の金額で再度決済
(2)前回決済分の全額キャンセル

そのため、先に一部返金後の金額で再度決済が行われます。

全額決済のキャンセル分の反映のタイミングはカード会社により異なりますため、詳細は購入者(カード名義ご本人)様よりカード会社にお問い合わせいただくようお願いします。

こちらの回答で解決しましたか?