クレジットカードの所有者が不明な取引等についてカード会社に問い合わせを行った場合に、特定の取引についてPAY.JPよりカードの利用内容の調査を依頼させていただきます。
取引に関する情報の詳細を開示いただけない場合や、回答がない場合は、チャージバックに発展する可能性が高くなります。
※加盟店様からの回答内容によってはチャージバックが強制受け入れとなるケースもあります。
ご依頼のメールに記載の手順で内容をご確認いただき、期限までの回答をお願いします。
＜ご案内＞
弊社からのご連絡はアカウントにご登録のメールアドレス宛にお送りしますので、確実にご連絡がつくメールアドレスを設定していただきますようお願いします。