利用照会/配送保留/配送停止など、不正懸念取引が発生すると、「不正懸念取引」メニューに一覧が表示されます。

(1) 一覧から回答する取引を開きます。

(2) 「回答」ボタンを押します。

回答期限は「対応期限」に記載されている日付の日本時間15時までとなります。

(3) 必要情報を入力し、保存します。

各項目に入力すべき内容は下記をご参照ください。

https://help.pay.jp/ja/articles/4392522-配送停止の回答の記入方法を教えてください

https://help.pay.jp/ja/articles/4379792-利用照会-配送保留の回答の記入方法を教えてください

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