【ヘルプページ】
PAY.JPヘルプページではPAY.JPに関する各種よくあるご質問をご用意しています。
検索窓よりキーボードを入力しご検索いただくことも可能ですので、ご活用ください。
たとえば「返金」と検索いただくと、下記のように検索結果が表示されます。
【お問い合わせフォーム】
管理画面からのお問い合わせ機能には、お客様の情報保護のため、オーナーまたは管理者メンバーのみに権限を開放しております。
※その他のメンバーからのお問い合わせはお受け付けできませんので、オーナーまたは管理者よりお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
必ずログイン後のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※未ログイン状態の場合、アカウントに関するご案内はできかねます。
導入をご検討のお客様、アカウントをお持ちでないお客様は必要事項をご記入のうえ、
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※メールは順次回答しますので、ヘルプページ・チャットbotもご活用いただけると幸いです。
【チャットbot】
ヘルプページ上にはPAY.JPサービスに関するよくあるご質問をまとめたチャットbotをご用意しています。右下にあるアイコンよりご利用ください。
なお、管理画面上の操作に関するよくあるご質問はログイン後のお問い合わせフォームの右下、チャットbotにまとめています。
【チャットbot‐AIエージェント】
チャットbotの選択肢の中にある「🤖AIに相談する」のボタンよりご利用いただけます。
注意事項
本チャットのご利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。
クレジットカード番号や決済情報などの機密情報は入力しないでください。
機密情報の入った画像のアップロードもお控えください。
AIの回答は必ずしも正確とは限りません。
個別の決済に関する詳細な調査は本チャットでは対応できません。
質問入力時のポイント
短い文章でご入力ください。
決済手段がある場合は、含めて検索してください。
＜ご質問例＞
クレジットカード決済のキャンセル後、いつ返金されますか？
PayPayを利用したいのですが、どうすればいいですか？
回答できないこと
特定の課金ID、顧客ID、契約状況の確認等、個別の質問には回答できません。
またPAY.JPのサービスとは関係のないご質問にも回答できません。