チャージバックなど、不正懸念取引が発生すると、「不正懸念取引」メニューに一覧が表示されます。

反証する場合

(1) 一覧から反証したい取引を開きます。

(2) 「反証」ボタンを押します。

(3) 必要情報を入力し、保存します。

https://help.pay.jp/ja/articles/5000917-チャージバックの反証資料は何を出せばいいか教えてください

以上で完了です。別途メールでのご報告等は不要です。

受け入れをする場合

「受け入れ」>「OK」 で完了です。別途メールでのご報告等は不要です。

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