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チャージバックの回答方法を教えてください
一週間前以上前にアップデートされました

チャージバックなど、不正懸念取引が発生すると、「不正懸念取引」メニューに一覧が表示されます。

反証する場合

(1) 一覧から反証したい取引を開きます。

(2) 「反証」ボタンを押します。

回答期限は「対応期限」に記載されている日付の日本時間の15時までとなります。

(3) 必要情報を入力し、保存します。

以上で完了です。別途メールでのご報告等は不要です。

受け入れをする場合

「受入」>「送信」 で完了です。別途メールでのご報告等は不要です。

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