チャージバックが取り下げられた時はどうなりますか？

チャージバックについては、本人利用の判明等で、確定後に取下げが入るケースがあります。

取り下げとなった際は、メールにて弊社よりご連絡をいたします。

取り下げとなったチャージバック金額は売上金から差し引かれることはありません。

＜売上金から相殺後のチャージバックが取下げとなった場合＞

チャージバック受入が確定となった時点で、当該締め期間の売上金から相殺がされます。

チャージバック確定後（売上金からの相殺完了後）に取り下げが発生した場合は、下記のようにさせていただきます。

例） 月末1回締めの場合

　①9月7日　1,000円チャージバック確定　-1,000円
　②10月7日　①の1,000円チャージバックの取下げ決定　+1,000円

この場合、9月1日〜9月30日までの締め区間の入金額より-1,000円で相殺されますが、

翌10月1日〜10月31日までの締め区間の入金額に1,000円が加算され、入金内訳CSVにはtypeがdispute_cancelの1,000円のレコードが表示されます。

※チャージバック確定と取下げが、同一の締め区間で発生した場合は、確定処理自体を削除するため、入金内訳CSVにはチャージバックのレコード自体表示されない状態となります。