この度はPAY.JPの導入をご検討くださり誠にありがとうございます。
弊社サービスを導入いただくにあたり、ご利用いただける機能等についてよくあるご質問を以下に記載いたします。
ネットショップの作り方
まず、ネットショップを作るにあたっては様々な方法があり、主に目的別に下記のように分類されます。
PAY.JPは上記分類では「フルスクラッチ型」と呼ばれるものになります。
弊社親会社のBASEは技術力不要でネットショップがかんたんに開設できるため、パッケージ化されている「ストアフロント型」にあたります。
フルスクラッチ型(d)の特長（例：PAY.JP）
必要な機能やホームページなどは全て自社で開発する必要がある。その分、他のものに比べて初期費用や決済手数料が安いケースが多い。
技術力不要のストアフロント型(b)の特長（例：BASE）
サイト・顧客管理画面などECを行う上で必要な機能が全て揃っているため、開発は一切不要で、技術知識がない方でも利用が可能。ただしフルスクラッチ型と比べると決済にかかる手数料が割高なケースが多い。
ご自身の目的にあったサービスをご選択ください。
ストアフロント型への組み込みについて
各社が提供しているサービスがストアフロント型の(b)または(c)のいずれに当たるかは弊社で全ては把握しておりません。
(b)の場合はすべてパッケージ化されているため、決済方法も用意されているものから選択する必要がありますが、(c)オープンソースCMS（例：WooCommerce、EC-CUBEなど）に関しては、各決済代行会社のシステムの組み込みが可能なこともあります。
いずれにおきましても弊社側では特段制限等はしておらず、指定されている決済方法以外の決済代行会社のAPIを組み込みができるかどうかは、各社様次第となります。
自社が検討しているカートシステムにPAY.JPの組み込みが可能であるかは、システムを提供している企業へ直接お問い合わせください。
なお、弊社では各社カートシステムに合わせたプラグインの提供やサポート等は行なっておりません。
PAY.JP各種機能について
主な機能について
PAY.JPは、前述の通りフルスクラッチ型の決済サービスです。
基本的に加盟店様でシステムを開発いただくことを前提としているサービスのため、弊社親会社のBASEのように簡単にネットショップを作成いただけたりカートシステムがはじめから用意されているといった類のものではありません。
PAY.JPの管理画面（サンプル）でご確認いただける情報も、必要最低限の決済情報のみとなっております。
そのため基本的には顧客情報の管理まですべて弊社のシステム内で対応いただくことは想定しておりません。
カートや顧客管理システムは、各社様で用意していただき、そこに弊社の決済APIを組み込んでいただくものとなります。そのため、プログラミング知識また開発は必須です。
どのように実装するかはサービスの仕様によって異なり弊社から個別のご案内はできませんので、各社の開発ご担当者様にご相談ください。
カート画面やカート機能が欲しい
顧客管理システム（氏名や住所、メールアドレス等の顧客情報を管理するもの）が欲しい
エンドユーザーへメールで通知をする機能が欲しい
決済金額を選択制または自由入力としたい
同一ユーザーの場合、2回目は無料トライアルを適用できないようにしたい
対面店舗での利用について
PAY.JPはオンライン決済向けのサービスです。
そのため店頭のクレジットカード決済用の端末の貸し出し、QRコード決済の提供等は行なっておりません。
※提携事業社にて、対面で利用できる決済サービスをご提供しております。
紹介をご希望の場合はこちらをご参照ください。
利用できる決済方法
クレジットカード決済のみとなります。
Visa/Mastercard/JCB/Amex/Diners/Discover/ApplePay
キャリア決済、コンビニ決済・口座振替・銀行振り込み等そのほかのお支払い方法はご利用いただけません。
費用について
導入費用や固定費は一切かかりません。
詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
サポート体制
お問い合わせフォームからお問い合わせいただければ、サポートチームより回答いたします。お電話でのお問い合わせは承っておりません。
※通常1〜2営業日以内に回答しておりますが、内容によってはお時間がかかることがあります。
担当制ではなく、導入にあたって営業担当者による個別のサポート等はありませんので、ご了承ください。
導入にあたりご不明点がありましたら、下記よりご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、個別での打ち合わせ等も原則お断りをしておりますが、すでにサービスを提供している事業者様で、他社サービスからの切り替え等を検討されている場合などは、別途ご相談いただけますと幸いです。
審査について
かかる期間の目安は下記の通りです。
Visa/Mastercard：３〜４営業日
JCB/Amex/Diners/Discover/ApplePay：１ヶ月
※JCB/Amex/Diners/Discover/ApplePayについては、Visa/Mastercard審査通過後に審査が行われます。
スムーズに審査が進んだ場合の目安となります。
商材によっては取り扱いが難しいケース等もございますので下記をご参照ください。
なお、事前審査は承っておりませんのでご了承ください。
プラン・プロダクトについて
PAY.JPでは複数のプラン・プロダクトをご用意しております。
プラン診断／プロダクト診断のフローチャートを元に、最適なものをお選びください。
アカウント作成時のメールアドレスについて
仕様変更のご案内や審査にかかるご案内など、PAY.JPからの重要なお知らせは、PAY.JPアカウント作成時に入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
そのため、常にご連絡がつくメールアドレスの設定および最新化をいただきますようお願いします。