PAY.JP ヘルプ

【PAY.JP】支払いについて

ご利用いただけるカードブランドや決済失敗時の対応についてなど決済関連のよくあるご質問です。

30件の記事

与信について

与信枠確保後に、売り上げ金額を変更して確定することはできますか？

支払い情報ステータスの「認証済み」とはどのような状態ですか？

決済エラーについて

支払い作成・カード登録時にエラーが発生します、原因の確認方法を教えてください

カード会社による拒否（card_declined）で支払い失敗となりました、支払い失敗となった具体的な原因を教えてください

同一カード番号へのエラーが繰り返されたことによりロックがかかり、カード登録や決済ができなくなりました

返金について

入金済みの支払い取引に返金が行われた場合はどうなりますか？

返金可能な期限はありますか？

返金をキャンセルすることはできますか？

返金時にエラーになる場合はどうすればいいですか？

追加で一部返金したい場合、入力する金額はどうすればいいですか？

購入者様（エンドユーザー様）からのご質問について

少額（11円）の心当たりが無い支払いがあります

一部返金をしたところ、購入者から新たに決済されていると連絡がありました

購入者のクレジットカード明細には何という名前で載りますか？

購入者のクレジットカード明細に掲載される名前を変更したい

カード所有者への請求や払戻しはいつ行なわれますか？

個別に領収書の発行はできますか？

売上確定／返金処理時に購入者へ通知する機能はありますか？

購入者がお支払い回数を選べるように設定できますか？

カードの仕様について

対応しているクレジットカードブランドは何ですか？

デビットカードやプリペイドカードで決済できますか？デビットカードやプリペイドカード（au walletプリペイドカード、LINE Payカード、バンドルカードなど）での決済

3Dセキュアには対応していますか？

決済金額の上限・下限はありますか？

デビットカードやプリペイドカードでも与信枠の確保はできますか？

クレジットカードの有効期限の洗い替えには対応していますか？

Apple Payについて

Apple Payを本番環境で利用するには？

Apple Payの利用料金について教えてください

表示されているカード情報が、実際のものと異なるのはなぜですか？

海外からのご利用について

決済が可能な地域などに制限はありますか？

海外発行のクレジットカードは利用可能ですか？

日本円以外の通貨で決済は可能ですか？